Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Chez Modu Pop, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre site Web, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être communiqués et quels sont vos droits.

1. Renseignements que nous pouvons recueillir

Lorsque vous utilisez notre site Web ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir notamment :

• votre prénom et votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• le nom de votre entreprise ou organisation;
• votre ville, province et code postal;
• les renseignements relatifs à votre projet ou à votre demande de soumission;
• les dimensions, couleurs, quantités et préférences communiquées;
• les photos, plans, dessins ou autres fichiers que vous téléversez;
• les renseignements transmis dans nos formulaires de contact;
• certaines données techniques liées à l'utilisation du site, comme le type d'appareil, le navigateur, les pages consultées et des données similaires.

Nous cherchons à recueillir uniquement les renseignements nécessaires pour répondre à vos demandes et fournir nos services.

2. Utilisation des renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :

• répondre à vos questions;
• préparer et assurer le suivi de demandes de soumission;
• communiquer avec vous au sujet d'un produit ou d'un projet;
• traiter les projets personnalisés;
• organiser la livraison ou l'installation lorsque nécessaire;
• améliorer notre site Web, nos produits et nos services;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site;
• respecter nos obligations légales et administratives.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou avec votre consentement.

3. Témoins de connexion et outils de mesure

Le site Web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires.

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site.

Nous pouvons également utiliser des outils d'analyse, de mesure et, le cas échéant, de publicité numérique afin de mieux comprendre l'utilisation du site, mesurer l'efficacité de nos communications et améliorer l'expérience des visiteurs.

Ces technologies peuvent notamment recueillir des renseignements tels que :

• les pages consultées;
• le temps passé sur le site;
• le type d'appareil ou de navigateur;
• l'adresse IP ou une version tronquée de celle-ci;
• les interactions avec certaines pages ou fonctionnalités.

Lorsque requis, les technologies non essentielles permettant l'identification, la localisation ou le profilage ne seront activées qu'après le choix approprié de l'utilisateur.

Vous pouvez également modifier certains paramètres liés aux témoins à partir de votre navigateur.

4. Communication à des fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site Web et à fournir nos services, notamment pour :

• l'hébergement;
• l'envoi de courriels transactionnels;
• l'analyse de fréquentation;
• la sécurité;
• le stockage et le traitement technique des données.

Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements que dans le cadre des services qu'ils fournissent pour Modu Pop, sous réserve de leurs obligations légales.

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou héberger des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois applicables dans ces territoires.

Modu Pop ne vend pas vos renseignements personnels.

5. Conservation

Les renseignements liés aux demandes de contact, de soumission et aux fichiers téléversés peuvent être conservés pendant une période maximale de trois (3) ans suivant la dernière interaction, sauf lorsqu'une période plus longue est nécessaire pour des raisons légales, administratives ou commerciales.

À la fin de la période de conservation applicable, les renseignements sont supprimés, détruits ou traités conformément aux exigences applicables.

6. Sécurité

Modu Pop prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l'accès non autorisé;
• la perte;
• l'utilisation abusive;
• la divulgation;
• la modification;
• la destruction non autorisée.

L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

7. Fichiers et photos téléversés

Lorsque vous téléversez des photos, dessins, plans ou autres documents dans le cadre d'une demande de soumission, ceux-ci sont utilisés principalement pour comprendre votre projet et préparer une réponse ou une soumission.

Veuillez éviter d'inclure des renseignements personnels qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

8. Enfants

Le site Web de Modu Pop est destiné aux adultes, notamment aux parents, tuteurs, représentants d'organisations et clients professionnels.

Modu Pop ne cherche pas à recueillir sciemment des renseignements personnels directement auprès d'enfants.

Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels sans autorisation appropriée, veuillez communiquer avec nous.

9. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez notamment demander :

• l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• dans certaines circonstances, le retrait d'un consentement;
• des renseignements concernant l'utilisation et la communication de vos renseignements;
• la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet.

Pour exercer vos droits, communiquez avec nous à :

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

10. Plaintes relatives à la confidentialité

Toute question ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à :

Nous examinerons la demande ou la plainte et y donnerons suite conformément aux lois applicables.

11. Modifications de la politique

Modu Pop peut modifier la présente politique afin de refléter les changements apportés à ses pratiques, à son site Web, à ses outils technologiques ou aux exigences légales.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de cette page.